С 15 февраля 2018 года «Аэрофлот» ужесточит контроль за провозом ручной клади. Теперь представители компании будут измерять и взвешивать вещи пассажиров в том числе и при выходе на посадку. На стойках регистрации пассажир будет обязан предъявить весь багаж, а также ручную кладь. Сотрудники компании взвесят и измерят вещи, которые клиенты планируют взять с собой в салон. Ручная кладь должна соответствовать нормам по размеру и весу. Также будет контролироваться количество мест. В случае несоответствия любому пункту правил вещи придется сдавать в багаж. В противном случае придется доплатить. «Аэрофлот» также оставляет за собой право не пустить на борт самолета пассажира, который откажется это сделать.

По данным пресс-службы, ужесточение контроля провоза ручной клади связано с жалобами пассажиров на нехватку места в салоне. При этом компания напоминает, что изменения норм провоза ручной клади не планируется.Согласно действующим нормам «Аэрофлота», бесплатно провозить разрешено одно место ручной клади весом до 10 кг (в бизнес-классе — 15 кг) и размерами до 55х40х20 сантиметров.