С 1999 года британская исследовательская компания Skytrax ежегодно вручает награды авиаперевозчикам и воздушным гаваням. Премия считается наиболее престижной в авиационной индустрии, по значимости ее сравнивают с Оскаром. Пассажиры оценивают авиакомпании по 40 критериям.

Также авиакомпания Qatar Airways заняла первое место в категории «Лучший бизнес-класс» и второе – в номинациях «Развлечение на борту авиалайнера» и «Лучший экономкласс». В 2016 году авиаперевозчику досталось второе место в аналогичном рейтинге, а в 2015 году он был на первой позиции.На второй позиции оказалась сингапурский национальный авиаперевозчик Singapore Airlines, на третьей – All Nippon Airways из Японии. На четвертой и пятой строчке расположились Emirates из Дубая (ОАЭ) и Cathay Pacific из Гонконга (КНР), соответственно.

В десятку лидеров также вошли авиакомпании EVA Air (Тайвань), Lufthansa (Германия), Etihad Airways (ОАЭ), Hainan Airlines (Китай) и Garuda Indonesia (Индонезия).

Российской авиакомпании «Аэрофлот» эксперты отдали 30 место в мировом рейтинге и 9 место – в европейском. Это лучший в истории результат. Кроме того, «Аэрофлот» пятый раз подряд и шестой раз за все время стал лидером среди авиаперевозчиков Восточной Европы.

При составлении рейтинга с августа прошлого года до мая этого года эксперты проводили онлайн-опрос, в котором приняли участие 20 миллионов пассажиров из 105 стран. В общей сложности они оценили работу более 300 авиаперевозчиков.