Турецкий банк Deniz начал на этой неделе списывать со счетов клиентов — граждан РФ суммы до 60 долларов и закрывать их счета в валюте, при этом объяснений от банка не поступило, рассказали РИА Новости клиенты банка.
«
«У меня было на счету 80 лир — сняли 6 июня «под ноль» все эти 80 лир», — рассказала Евгения.По ее словам, счет в банке она открыла в сентябре 2022 года, сейчас клиентка банка находится в России и не может зайти в банковское приложение, так как требуется код подтверждения, который привязан к турецкому номеру телефона. Евгения планирует в ближайшее время вернуться в Турцию и выяснить обстоятельства произошедшего в разговоре с представителями банка.
Еще один россиянин Евгений сообщил, что открывал счет в банке в январе, активно пользовался картой первые месяцы, последний раз покупки оплачивал лично в апреле, после этого карта использовалась для различных онлайн-транзакций.
«

«6 июня вечером банк списал со счета 447 лир на какое-то «банковское обслуживание». Я не стал звонить в банк, так как нахожусь в РФ, это накладно», — рассказал собеседник агентства.
«В тот же день я обнаружил, что банк закрыл мой долларовый счет, остались только счета в лирах, евро и рублях, которые открывали в банке в январе. Сегодня же я зашел в приложение и обнаружил, что пропали все мои счета, кроме счета в лирах, у меня не отображаются мои банковские карты — у меня была дебетовая карта и виртуальная карта», — говорит Евгений. По его словам, он планирует поездку в Турцию для решения проблемы.Еще один клиент, представившийся Вадимом, сообщил, что 6 июня со счета списали находившиеся на нем 6 лир, а 7 июня с долларового счета списали все деньги – 59,66 долларов. Счет в банке у него с июля 2022 года.
«

«В поддержке по телефону сказали, что в курсе списаний, но помочь не могут. Сказали обращаться в отделение, где открывали карту, якобы им пришло такое указание сверху», — сообщил Вадим. Он пока находится в Москве и в этой связи не может обратиться в банковское отделение.
«Оставил жалобу на их сайте в личном кабинете, обещали дать ответ в течение трех дней», — сообщил Вадим.
В службе поддержки клиентов DenizBank отказали в комментарии РИА Новости. При этом на предоставленных клиентами банка скриншотах списания средств сопровождаются комментарием «комиссия за управление счетом», однако сумма в каждом случае варьируется