Российский союз туриндустрии бьет тревогу. В «Шереметьево» и грузовой компании «Москва Карго» обещают справиться с проблемами за неделю

Загранпаспорта сотен туристов из разных регионов России застряли в столичном аэропорту «Шереметьево». Визы в них уже стоят, у людей путевки и авиабилеты куплены — но они рискуют остаться без отпуска. Просто потому, что не успеют вовремя получить свои документы!

Каким образом паспорта вообще могли застрять в аэропорту, да еще сотнями? Мы же их в багаж не сдаем — показываем на регистрации и паспортном контроле, и тут же убираем в сумку. Но тут речь о другом — это паспорта, которые путешественники отдали в визовые центры в Самаре, Перми, Ростове-на-Дону, Краснодаре и некоторых других городах.

А визовые центры, напомню, это просто посредники — они принимают у нас документы, отправляют их в консульство, а потом выдают паспорта с готовыми визами. Как отправляют? Самолетом. Вот на обратном пути из консульств в региональные визовые центры груз с загранпаспортами и застрял в «Шереметьево».

38 туристов из Перми буквально чудом смогли улететь в Грецию. Их паспорта «выцарапали» из аэропорта и передали представителям туркомпаний чуть ли не за пару часов до вылета! В общей сложности около тысячи паспортов с готовыми визами будут доставлены владельцам с задержкой на два — три дня. Хорошо, если люди планировали оформление визы не впритык к вылету, и у них есть в запасе та самая пара-тройка дней…

Почему все это случилось? С 29 августа в аэропорту сменился оператор по обработке грузов и почты. Им стало ООО «Москва Карго». Проблему компания не отрицает, а объясняет ее так: «Предыдущий оператор передал накопленный и необработанный груз в объеме 120 тонн, что привело к созданию сбойной ситуации в складской обработке грузов и почты».

— Сбойная ситуация повлекла за собой существенные задержки в сроках доставки грузов и почты клиентам, — подтвердили «Комсомолке» в пресс-службе международного аэропорта «Шереметьево». — «Шереметьево» выделил дополнительный персонал и технические средства для ускорения грузового обслуживания и нормализации ситуации.

В «Москва Карго» уверяют, что делают все возможное — скопившиеся грузы разбирают круглосуточно. Справиться с проблемой обещают за неделю.